最終更新日: 2024年5月
プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、NativBase が Web サイト、モバイル/ウェブアプリ、関連サービスを利用する際に、どのように情報を収集・利用・保護するかを説明します。
NativBase を利用することで、このポリシーに記載された取扱いに同意したものとみなされます。もし同意しない場合は、サービスの利用をお控えください。
解析と同意
Google Tag Manager 経由の Google Analytics 4 は、解析クッキーにオプトインした場合のみ有効になります。
Stripe の課金 Webhook などのサーバーサイド送信も、解析への同意がない限り抑止します。GA4 を広告やクロスサイトトラッキングには使用しません。
- バナーまたは設定で解析に同意するまで、Web/クッキーベースの解析は無効のままです。
- 同意を撤回した場合、以降の解析は停止し、サーバーサイドの GA4 送信も同意がない限り行いません。
データ保持
サービス運営と法的要件のため、以下のとおりデータを保持します。
- チャットメッセージと通話セッションのメタデータ（参加者、タイムスタンプ、通話時間、チャット件数）は、将来の自動削除を導入するまで無期限で保持されます。
- Stripe の課金・支払い記録（Webhook ペイロードを含む）は、税務および会計上の要件に従い保持されます。
- お問い合わせフォームのアップロードとサポートメールは S3 や Resend 上に保管される場合があります。アカウント削除時には、不正防止や法令遵守のため最小限のスナップショットを保持します。
アカウント削除
- プロフィールは本番サービスから削除されます。
- 認証資格情報は無効化されます。
- メールハッシュ・ユーザーID・購読履歴を含む最小限の記録は、不正防止、会計、法令順守のために保持されます。
- チャットメッセージと通話セッションのメタデータは、将来的に自動削除を導入するまでは履歴として保持されます。
- Stripe の課金記録は税務・会計上の要件に従って保持されます。
委託先と保管場所
NativBase の運営にあたり、データ保護契約を締結した信頼できる委託先を利用します。
- Auth0（認証とアイデンティティ管理）
- Stripe（請求、サブスクリプション、関連 Webhook）
- Render、Vercel、AWS（S3 を含む）（ホスティング、ストレージ、メディアアップロード）
- Upstash/Redis（プレゼンス管理やキューイング）
- Resend（トランザクションメール・サポートメール送信）
- Google Analytics 4（解析クッキーに同意した場合のみ）
選択肢と権利
居住地によっては、データへのアクセス、訂正、削除、エクスポートの権利を有する場合があります。
- サポート窓口を通じて、プロフィールデータへのアクセス、訂正、エクスポート、削除をリクエストできます。
- クッキーバナー/設定からいつでも解析への同意を撤回できます。必要に応じてブラウザでクッキーを無効化してください。
- アカウント削除時は上記のとおりプロフィールと資格情報を削除します。
- プライバシーに関するご要望や質問はサポートまでご連絡ください。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問や権利行使のご依頼は、こちらからご連絡ください。